“低头弯腰，紧迫用力”“报告机长，客舱已准备完毕，可以降落”…4月29日，在长沙民政职业技术学院英国威廉希尔唯一官网的空乘VR智慧教学实训里，来自该专业的合作企业湖南通软创智信息科技有限公司的导师彭金和洪龙舞正在为该院航空服务系全体教师及参加2022年“空中丝路杯”空乘技能大赛的学生对该实训室相关设备的功能和操作方法进行培训。培训内容主要围绕客舱释压、客舱失火、机上颠簸、应急撤离、机上开关舱门等模块展开，在演示台的屏幕前，大家认真细致地按照导师演示的步骤进行实操演练，自主选择机上颠簸、开关舱门、应急迫降、洗手间内发生火情等不同的场景。

“实训室通过VR+AI技术创新未来教育教学新模式，能够为学习者提供高度开放、可交互、沉浸式的虚拟仿真学习环境，科技感爆棚，真实感满满。”“通过虚拟仿真实训，能够解决一些实际实训的痛点难点问题，比如，客舱失火和灭火。”“空中乘务专业实训场地和内容欠缺的问题也能通过虚拟仿真实训来解决，并且还能对实训过程进行智能化跟踪与教学效果数据分析。”培训后，航空服务系的师生们纷纷为该实训点赞。

据介绍，空乘VR智慧教学实训室主要以空乘VR优质教学资源为核心，是基于通过信息化技术平台，综合利用了VR+AI技术，结合虚拟现实、增强现实、人工智能等核心技术创新，采用校企共建的方式创建的集教育信息化2.0、AI人工智能、VR虚拟现实技术、AR增强现实技术的终端、应用系统、平台、内容于一体的空乘VR智慧教学实训中心。采用的空乘VR实训系统是以波音B737-800机型为参考进行场景空间布局，以1+X证书制度中职业技能等级标准为开发基础，在空乘行业专家共同参与的背景下，研发的基于VR虚拟交互技术的空乘人员实训课程。该系统共有16个实训课程，运用VR虛拟现实技术完全虚拟空乘岗位的工作任务和职业环境，包括4号位的航前检查、客舱安全检查、机上颠簸、特殊情况下的旅客处置、应急撤离等，让学员通过模拟的方式快速了解并掌握空乘岗位职业技能，探索空乘服务专业虚实结合实践教学新模式，提升教学效率以及降低培训成本，提高学生职业意识和操作技能。

空乘VR智慧教学实训室的建成得益于该校领导对教育信息化工作的高度重视，同时进一步促进了该校“线上数字资源学习+线下VR虚拟仿真训练”的教学模式的实施和岗课赛证的融通，为培育高素质航空人才奠定了基础。在2021年12月底实训室完成校内外专家验收后，立即迎来了她的第一批参观学习对象——在湖南航空飞行的校友张同学和金鹏航空飞行的校友刘同学返校打卡。

为进一步推进产教融合，深化校企合作，学院收集了124名来自国内外民院在飞校友的空乘职业形象照，精心打造了《历届上飞学生形象展》文化墙；学院与湖南通软创智信息科技有限公司在教材建设、精品在线开放课程、创新创业、技能大赛等方面已达成意向，拟挂牌成立“虚拟现实协同创新中心”；同时选派了航空服务系主任蒋玲俐及专任教师吴晔、杨继新等先后在该公司进行为期半年的顶岗实习，围绕虚拟现实建设、5G平台建设、资源开发等方面开展深入地学习和调研。